Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Keperawatan di Unit Rawat Jalan Poloklinik Orthopedi dan Traumalogi 2023

Elitha, M.U. 2015. Hubungan Kenyamanan Dan Kompetensi Tenaga Medis Dengan Kepuasan Pasien Bpjs Ruang Rawat Penyakit Dalam Rumah Sakit Dr. Abdul Moeloek Provinsi Lampung, Jurnal Medika Malahayati.Vol 3, No 3, Juli 2016 : http://ejurnalmalahayati.ac.id/index.php/medika/article/download/2021/1275

Fadillah, N. . (2022). Analisis Loyalitas Pelanggan Di BTKLPP Kelas I Palembang. Jurnal Kesehatan Saelmakers PERDANA (JKSP), 5(2), 342–345. https://doi.org/10.32524/jksp.v5i2.672

Faigayanti, A., Suryani, L., & Rawalilah, H. (2022). Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) di Bagian Rawat Jalan dengan Metode HOT -Fit. Jurnal Kesehatan Saelmakers PERDANA (JKSP), 5(2), 245–253. https://doi.org/10.32524/jksp.v5i2.662

Hakim, L., Zaman, C. ., & Wahyudi, A. . (2022). Analisis Kepuasan Pelayanan Pasien COVID-19 di Rumah Sakit Santo Antonio Baturaja. Jurnal Kesehatan Saelmakers PERDANA (JKSP), 5(2), 254–259. https://doi.org/10.32524/jksp.v5i2.663

Hardiansyah.2018. Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, indikator dan Implementasinya), Yogyakarta: Gava Medika.

Heru, N., Marchaban, M., Sumarni S.2020.Hubungan Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Pada Era Jaminan Kesehatan Nasional Terhadap Kepuasan Pasien. Jurnal Manajemen,Vol 5 No. 2. https://doi.org/10.22146/jmpf.135

Kabupaten OKU Timur. Jurnal Ilmu Administrasi dan Studi Kebijakan (JIASK), 1(2), 13- 22.

Kemenkes RI, 2010 tentang Buku Pedoman Teknis Sarana dan Prasarana RS Kelas B

Kepmenkes Nomor 66/Menkes/11/1987. tentang definisi Rawat Jalan dan Pelayanan Rawat Jalan

Nefia, O.2022. Analisis Kepuasan Mutu Pelayanan Kesehatan Pada Pasien Kebidanan Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Mohammad Hoesin Palembang

Notoatmodjo, S. 2018. Metodologi Penelitian Kesehatan (III). Rineka Cipta

Novagita, T. 2019. Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan RSUD Makassar

Pranata, L., Rini, M. T., & Surani, V. (2018). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Kerja Perawat Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Myria Kota Palembang. Jurnal Akademika Baiturrahim Jambi, 6(2), 44-51.

Pranata, L. (2019). Analysis of BPJS Patient Satisfaction Level of Health Services in Hospital X in Palembang City. Jurnal Ilmiah Bakti Farmasi, 4(1).

RSUDDr.H.MohamadRabain.(2022).PROFILRSUDdr.H.MOHAMAD RABAINTAHUN2022. Muara Enim.

Suci Prihatin, P., Wahyudi, A., & Heriziana, H. (2022). Analisis Pemanfaatan Puskesmas oleh Peserta BPJS di Puskesmas Sukaraya Kabupaten Ogan Komering Ulu. Jurnal Kesehatan Saelmakers PERDANA (JKSP), 5(2), 281–287. https://doi.org/10.32524/jksp.v5i2.667

Suciati,G.2022.AnalisisKepuasanPasienTerhadapPelayananKeperawatandiRuangRawatInapRumahSakitUmumDaerahDr.H.MohamadRabainKabupatenMuaraEnimTahun2022