Analisis Pemanfaatan Akun Bisnis Instagram dalam Peningkatan Penjualan pada Gerai XYZ.Co

Abstrak

Penelitian ini bertujuan menganalisis pemanfaatan
Instagram sebagai media sosial yang saat ini menjadi salah satu media
sosial yang paling banyak digunakan oleh pengguna internet di seluruh
dunia. Instagram telah menambah fitur layanannya yang
memungkinkan penggunanya dapat mengubah akun pribadi menjadi
akun bisnis untuk layanan bagi pelaku bisnis agar dapat
mempromosikan produknya. Hal ini juga yang mendasari Gerai
XYZ.Co yang telah mengaktifkan fitur akun bisnis Instagram untuk
dapat memasarkan produknya dan menjangkau konsumen yang lebih
luas. Pemanfaatan akun bisnis melalui fitur Insight pada Instagram
sangat membantu Gerai XYZ.Co untuk melihat dan memantau
aktivitas dan informasi detail dari para pengikutnya, pertumbuhan
follower Instagram, informasi postingan produk yang paling disukai
oleh pengguna Instagram, sampai media promosi yang ditawarkan
oleh Instagram dengan waktu promosi dan radius jarak konsumen yang
dapat dijangkau oleh penggunanya. Dengan menggunakan metode
analisis kualitatif deskriptif, diperoleh data bahwa dari pemanfaatan
fitur akun bisnis Instagram ini, Gerai XYZ telah membukukan
transaksi penjualan yang meningkat per periode, dimulai dari bulan
Oktober 2019 sampai bulan April 2020. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa terjadi peningkatkan jumlah transaksi per periodenya yang
disusul oleh penjualan yang terus mengalami kenaikan selama periode
penelitian.