Dhaniswara, Yovita. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi Pada Maskapai Penerbangan Lion Air”. Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen 1, no. 3 (November 17, 2022). Accessed February 8, 2025. http://103.165.236.247/index.php/jkkjm/article/view/716.