KRISTIAN, A. D. .; ASTRA TERENGGANA, C. PERAN DIFERENSIASI PRODUK DAN BUKTI FISIK DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN: Study Case: Bean Spot Palembang. Jurnal Keuangan dan Bisnis, [S. l.], v. 22, n. 2, p. 259–277, 2024. DOI: 10.32524/jkb.v22i2.1282. Disponível em: http://103.165.236.247/index.php/jkb/article/view/candraastrajkb. Acesso em: 10 jan. 2025.