Heru Ismadi, F. 2022. Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Switching Cost Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Keuangan dan Bisnis. 20, 2 (Oct. 2022), 72–85. DOI:https://doi.org/10.32524/jkb.v20i2.690.